Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește principiile și metodele de colectare, procesare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei noastre de jocuri online. Suntem angajați să respectăm cele mai înalte standarde de confidențialitate și să asigurăm transparența completă în ceea ce privește utilizarea informațiilor dumneavoastră personale, în conformitate cu legislația română și regulamentele europene privind protecția datelor.

Ultima actualizare: 28 ianuarie 2026

Dispoziții Generale

Platforma noastră operează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679. Respectăm toate cerințele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc din România și implementăm măsuri stricte pentru protecția identității și informațiilor financiare ale jucătorilor.

În calitate de operator licențiat de jocuri online, procesăm datele cu caracter personal exclusiv în scopurile legitime prevăzute de lege și cu respectarea principiilor legalității, echității, transparenței și minimizării datelor. Colectarea și procesarea informațiilor personale se realizează numai cu consimțământul explicit al utilizatorilor sau în baza altor temeiuri legale prevăzute de legislație.

Categorii de Date Personale Colectate

Pentru a vă oferi serviciile noastre de jocuri online în siguranță, colectăm și procesăm următoarele categorii de informații personale:

Date de identificare: nume complet, data nașterii, numărul cărții de identitate sau pașaportului, codul numeric personal
Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon mobil, adresa de domiciliu sau reședința
Date financiare: informații despre cardurile bancare, conturile electronice, istoricul tranzacțiilor și modelele de plăți
Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, informații despre dispozitiv
Date comportamentale: preferințele de joc, istoricul sesiunilor, statisticile activității pe platformă
Documente de verificare: copii ale actelor de identitate, dovezi ale adresei, confirmări financiare

Scopurile Procesării Datelor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale exclusiv pentru următoarele scopuri legitime, în conformitate cu cerințele reglementatorilor români:

Verificarea identității și respectarea procedurilor Know Your Customer (KYC) impuse de legislația anti-spălare a banilor
Procesarea depozitelor, retragerilor și a tuturor tranzacțiilor financiare în siguranță
Furnizarea serviciilor de jocuri online și menținerea funcționalității contului utilizatorului
Implementarea măsurilor de joc responsabil și monitorizarea comportamentului de joc problematic
Respectarea obligațiilor de raportare către autoritățile fiscale și de reglementare române
Prevenirea fraudelor, spălării banilor și a altor activități ilegale pe platformă

Temeiul Legal pentru Procesarea Datelor

Procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe următoarele temeiuri legale prevăzute de GDPR și legislația națională:

Consimțământul explicit reprezintă temeiul principal pentru colectarea și procesarea majorității informațiilor personale în momentul creării contului. Obligația legală constituie temeiuri pentru procesarea datelor necesare îndeplinirii cerințelor de licențiere, anti-spălare a banilor și raportare fiscală către autoritățile române.

Interesul legitim al operatorului justifică procesarea datelor pentru prevenirea fraudelor, asigurarea securității platformei și îmbunătățirea calității serviciilor oferite. Executarea contractului permite procesarea informațiilor necesare furnizării serviciilor de jocuri online și procesării tranzacțiilor financiare.

Partajarea Datelor cu Terți

În anumite circumstanțe specifice și în limitele strict necesare, putem partaja informațiile dumneavoastră cu următoarele categorii de terți:

Procesatori de plăți licențiați și instituții financiare pentru procesarea tranzacțiilor
Furnizori de servicii tehnice pentru menținerea și dezvoltarea platformei
Autoritățile române competente în cazul investigațiilor legale sau obligațiilor de raportare
Companii specializate în prevenirea fraudelor și verificarea identității
Auditori externi și consultanți legali în scopuri de conformitate

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele personale ale utilizatorilor către terți în scopuri de marketing sau alte scopuri comerciale. Toate transferurile de date către terți se realizează pe baza acordurilor stricte de confidențialitate și cu respectarea cerințelor GDPR.

Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm cele mai avansate măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

Criptarea SSL/TLS pentru toate comunicațiile și tranzacțiile online
Sisteme de autentificare cu doi factori pentru accesul la conturi
Monitorizarea continuă a activității suspecte și sistemele de detectare a fraudelor
Segregarea datelor și limitarea accesului pe principiul necesității de a cunoaște
Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastre
Audituri periodice de securitate efectuate de specialiști independenți

Transferuri Internaționale de Date

În contextul furnizării serviciilor noastre globale de jocuri online, anumite date personale pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European. Toate transferurile internaționale se realizează exclusiv către destinații care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor, recunoscut de Comisia Europeană.

Pentru transferurile către țări fără decizie de adecvare, utilizăm clauze contractuale standard aprobate de autoritățile europene și implementăm garanții suplimentare pentru protecția informațiilor dumneavoastră personale. Monitorizăm constant conformitatea partenerilor noștri internationali cu cerințele GDPR.

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu legislația română și GDPR, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale privind datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces la informațiile personale procesate și la copii ale acestora
Dreptul de rectificare pentru corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere în anumite circumstanțe specifice prevăzute de lege
Dreptul de restricționare a procesării în situații particulare
Dreptul la portabilitatea datelor în formate structurate și lizibile
Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de procesare
Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate cu efecte juridice semnificative

Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul informațiilor și cerințele specifice ale reglementărilor române.

Datele de identificare și verificare se păstrează cel puțin cinci ani de la închiderea contului, conform cerințelor anti-spălare a banilor. Informațiile financiare și tranzacțiile se arhivează pentru perioade de până la șapte ani pentru respectarea obligațiilor fiscale. După expirarea perioadelor de păstrare, datele se șterg definitiv prin metode sigure care împiedică recuperarea.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta prin canalele oficiale de comunicare indicate pe platformă. Răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile calendaristice și vă informăm despre măsurile adoptate pentru respectarea drepturilor dumneavoastră fundamentale privind confidențialitatea.